情商第一位把努力明白別人放在情感開支的第一位

　　爲什麽要把“第一努力明白別人”放在情感開支的第一位呢?

　　原因很簡單。如果你想要對另外一個人有所開支的話，在沒有對這個人有充分的了解之前，你不會知道應該怎樣去做。對你來說是一個很高級別的儲蓄額度很有也許對於另外一個人來說是一個比較低的額度，甚至還有也許是一項支出。一個對你來說非常重要的承諾也許對另外一個人來說一點都不重要。

　　你表達自己的誠實、開放、友善和禮貌的方法經過了某種獨特文化或者個人的過濾之後在另外一些人看來有也許麵目全非。但是每一種開支行爲背後的原則在所有情況下基本上一樣的，也就是說它要求將其他人放在他們自己的坐標圖係中去明白，這樣就可以知道采取怎樣的具體行動了。

　　我自己在努力明白旁人這方麵也有很多個人的經驗，其中有 一個雖我短暫也不也許不記得的。那一次我應一位德高望重的高層管理者的邀清，就一位新的大學校長的甄選提出自己的分析和意見。

　　這是我所經曆過的交流中最深入透徹的一次。他脫離了自己 的辦公室到外頭來親自迎接我。打過招呼之後，他優雅地把我帶 到了他自己的辦公室裏，讓我緊挨著他的辦公桌前坐下，如此我 們就可以進行麵對過的交談了，中間也沒有任何東西把我們隔 開。

　　他對我說：“史蒂芬，謝謝你能到我這個地方來。我非常迫切地想要 了解你想讓我了解的一切。”

　　盡管我此前同這位紳士共事過多次，但這種麵對過、一對一 的真誠交流賦予了他極強的道德權威，我其至都不需要再拜訪他 一次或者再同他見麵，因為這種權威會在我心目中短暫常新。即 使是在我現在記載這件情況的時候，我仍然感覺獲得這次寶貴交 談帶給我的妨礙。