張女士手裏一直拿著一張寫滿了電話號碼的小紙條，這些電話包括小區熱力中轉站的2個電話、物業的電話，以及相關的熱線電話。張女士說，從今年正式供暖開始，家裏的暖氣一直不熱，這讓她很苦惱，她也因此犯了坐骨神經痛的毛病。晚上睡覺蓋著一床鴨絨被，一床九孔被，再蓋上棉襖還是覺得冷。無奈之下，她開始撥打各路電話，雖然上門維修的師傅態度特別好，幾次上門來查看，但最終都沒有把暖氣修好。物業的工作人員也很幫忙，給找到了16樓曖氣管道截門的位置，放水的時候把15層住戶淹了，人家也沒說什麽。但是大夥兒態度再好，也換不來熱乎氣啊，現在家裏做飯燒水都豈敢開排風機，可得把這點熱乎氣留住了。